售后服務及質保

本公司擁有多年電機研發經驗效率能提高到91%，電機壽命比普通電機高19.5%，電機性能要求高于國家標準，且售后服務高效 細致 精準，能更好滿足客戶需求.公司設有售后服務部，主要負責售后服務工作，技術咨詢等工作。保證隨時都有工程師提供各種技術服務。我們承諾向我們的用戶提供高品質的產品，出廠資料配件齊全；我們承諾向我們的用戶提供優質及時的售前、售中、售后服務，了解和解決客戶的問題。

1、一年質保期

本公司銷售所有產品自銷售之日起，如出現故障，您可以與客服人員協商，我公司技術人員及時作出回復。如需現場技術支持,我公司提供上門服務，安裝調試，費用雙方協商解決。上門服務工程師如果遇到特殊情況當場不能解決，我們的服務工程師會和您協商，得到您的同意后將產品返廠維修，維修好后將產品返還。

2、維修流程

在接到客戶有關提供技術服務的要求時，我們的技術人員將在24個小時內到達現場，正常情況下在7個工作日內修復故障（含送修）。

在產品維修過程中，在7天內無法修復故障，為不影響用戶使用，我公司可以提供備機或代用備件使用(租賃或購買)。

安裝調試完畢，組織有關使用人員進行實踐操作和維護等免費培訓，確保使用方操作人員能獨立、熟練地進行操作和基本的維修保養。

3、保修限制

● 人為造成、磕碰或不恰當的接線或過載使用，如電源正負極接反和超負荷運轉。

● 自然災害等不可抗力（如地震、火災）等原因造成的故障或損壞。

● 未經許可擅自更改內部器件。

● 超出電氣和環境要求使用。

● 環境超出.產品防護等級。

4、質量保證

公司設有售后服務部，主要負責售后服務工作，技術咨詢等工作。保證隨時都有工程師提供各種技術服務。同時，我們的技術工程師將不定期的上門回訪，協助客戶解決問題。

我們的官方網站：www.sydjct.com上設有客戶服務模塊，提供超過十幾種行業解決方案，并常年提供實時在線客戶服務。